Xclusive 线上培训——来自大洋彼岸的分享

为了让瑞美中国团队更好的了解即将上市的Xclusive冷凝式双功能壁挂炉，2020年11月12日星期四及11月16日星期一，北京时间下午14:00-18:00，荷兰时间上午7:00-11:00，Intergas荷兰总部的产品经理Henk Brink和市场传播主管Ralf Jansen通过线上会议的形式给我们展开了关于Xclusive壁挂炉的两场培训。

培训第一部分，Ralf先给大家简单介绍了Intergas的发展历史、地理位置、组织架构及当前的产品布局。作为一家跨国公司，Intergas在荷兰供暖及热水市场占据了40%的份额。除了荷兰本地市场外，公司旗下产品还远销英国、加拿大、西班牙、意大利等国家。2019年加入瑞美全球集团后，Intergas开始借助瑞美全球化的平台，在世界范围内寻求更多的发展机会，此次Xclusive系列壁挂炉进入中国，正是双方跨国合作，互助共赢的一个绝佳示例。

随后，产品经理Henk给大家详细介绍了Xclusive的结构、性能、零部件及操作方法。Xclusive是一款全预混冷凝式燃气壁挂炉，其外观保持了Intergas一贯的设计风格，紧凑，简约，极具流线美感。其内部结构与同类产品相比，零散的部件更少，集成的整体模块更多，极大降低了整机的故障率。值得一提的是，公司的产品布局十分清晰，不同的产品不仅做到了外观风格统一，甚至是内部结构和零部件，也都有极强的系统性，一个系列机型内部的零部件可以直接用到另一款机型上，兼容性极高。这一特点正体现了Intergas公司在产品研发设计及生产上的前瞻性，时代在发展进步，而产品能适应各个时代的美学及实用需求。

说起Xclusive这款产品，就不得不提其核心部件---独特的二合一高效换热器。不同于普通壁挂炉的换热结构，Xclusive内部没有板式换热器，而是将主换热器和板式换热器集成到了一起，成为了全新的二合一换热器，效率更高，故障率更低，可靠性更强。这款诞生于1996 年的二合一换热技术，经过25年的时间洗礼，依然屹立在市场，成为Intergas一系列产品的灵魂和基础。其制作工艺相对复杂，需要在铝合金材料中插入铜质热水管路和供暖管路，在生产时，为了避免管路被挤压变形，会在15mm管径的热水管路中填入石英砂，而在20mm管径的供暖管路中放入钢条。换热器组装完成后，会经过一系列的测试，以验证性能、质量和可靠性，所有的测试都由电脑自动化控制，只要有一项测试不达标，产品便不能进入市场。截至目前，市场上售出的所有Intergas产品中，约有200万台壁挂炉配置了二合一高效换热器。

介绍完产品内部结构和技术特点后，Henk通过实际操作为我们演示了Xclusive的操作方法、参数设置、故障排除及维护保养方式等，全方位地帮助我们了解产品。最后，对方表示在全球新冠疫情肆虐的当下，虽然无法到中国进行面对面的培训交流，但希望这样线上的形式能帮助我们更好地理解产品和技术，为后面的销售和售后维护做好准备。同时也希望双方此次合作能作为未来合作的良好开端，在困难时期携手共进，创造更多价值。